Preguntas frecuentes
Einige häufig gestellte Fragen, die Sie vielleicht wissen möchten
BillingtonPix wurde während des ersten Lockdowns in Großbritannien im Jahr 2020 gegründet, um einen lange aufgestauten Energieschub, Farbe und Muster freizusetzen, der sich tief in Matthews fantasievollem Kopf entwickelt hatte. Matthew begann zunächst mit der Fotografie, dann aber mit Mustern im Retro-Stil, die er von seinem kleinen Büro in London aus entwarf. Er arbeitete bis in die frühen Morgenstunden der endlosen Tage und Nächte des Lockdowns, um alle Designs zu veröffentlichen, die er in den letzten Jahren entwickelt hatte. Es ist eine Herzensangelegenheit, diese Vintage-Designs auf BillingtonPix.com auszustellen. Der Name BillingtonPix stammt von der ersten Straße, in der seine Vorfahren lebten, als sie 1850 von Irland nach Manchester kamen.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Über uns“ .
Wie wir Dinge herstellen
Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, indem unsere Designs auf den von Ihnen gekauften Artikel gedruckt werden. Je nach Produkt erfolgt die Auslieferung in der Regel fast sofort und kann einige Tage dauern. Der Ort, an den Sie Ihr Produkt geliefert haben möchten, entscheidet normalerweise darüber, wo genau der Artikel hergestellt wird. In den meisten Fällen nutzen wir Niederlassungen in Lettland, um den Großteil Europas, einschließlich Großbritannien, abzudecken. Für die USA ist es wahrscheinlich, dass Ihr Produkt in North Carolina ausgeliefert wird. Von dort wird es direkt an Sie versendet, was je nach Ihrem genauen Standort durchschnittlich 2-7 Werktage dauern kann.
In bestimmten Fällen, beispielsweise wenn in einem Fulfillment-Center der Lagerbestand erschöpft ist, nutzen wir den nächstgelegenen Standort, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich fertigzustellen.
Die Produkte, die wir verkaufen, werden, soweit möglich, ethisch einwandfrei hergestellt und so nah wie möglich an Ihrem Standort geliefert. Unsere Grußkarten werden beispielsweise mit wasserbasierten Tinten und auf von der Forstbehörde empfohlenem Papier hergestellt. Weitere Informationen zu unserer Ethik- und Umweltpolitik finden Sie hier.
Stoffpflege
Wir empfehlen immer, unsere Stoffprodukte in kaltem Wasser mit einem milden Reinigungsmittel zu waschen. Aufgrund der Art des Druckverfahrens ist es möglich, dass die Tinte mit der Zeit verblasst.
Online-Bestellung
Derzeit verkaufen wir nur online, wodurch wir unsere Preise so niedrig wie möglich halten können. Wir liefern alle unsere Produkte international.
Internationaler Versand
Da wir Ihre Bestellung relativ lokal ausführen, können wir einen kostenlosen internationalen Versand an die meisten Bestimmungsorte anbieten. Manchmal ist dies jedoch aufgrund extrem hoher Portogebühren nicht immer möglich. Bitte überprüfen Sie beim Bezahlvorgang, ob Ihnen zusätzliche Gebühren bekannt sind. Diese hängen von der Größe des zu liefernden Artikels und dem Bestimmungsort ab. Für die USA, die EU und Großbritannien bieten wir weiterhin kostenlosen Versand an. Für alle anderen Orte überprüfen Sie dies bitte.
Bitte beachten Sie, dass einige Länder Einfuhrzölle und/oder zusätzliche Versandkosten auf bestimmte Artikel erheben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich über die möglichen Auswirkungen auf Ihre Bestellung informieren. BillingtonPix ist nicht für zusätzliche Gebühren verantwortlich, die nicht während des Bestellvorgangs oder für aufgegebene Pakete anfallen.
Fehlende Bestellungen
Im unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte nach 30 Tagen. Wir legen dieses Limit nicht selbst fest, es wird jedoch von unseren Fulfillment-Partnern verlangt. Wir werden in Ihrem Namen einen Ersatz anfordern.
Rückerstattungen und Rücksendungen
Für die USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft Ihres Produkts, sofern das Produkt ungetragen und in der Originalverpackung ist. Für andere Länder akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Online-Kontaktformular oder eine der anderen auf dieser Seite angegebenen Kommunikationsmöglichkeiten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien .
Beschädigte Ware
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch bearbeitet ankommt, kontaktieren Sie uns bitte und schicken Sie uns klare Fotos, damit wir genau wissen, wo das Problem liegt. Wir werden immer unser Bestes tun, um alle auftretenden Probleme zu beheben.
Sei glücklich, sei retro
Wir möchten, dass Sie die Vintage-Ästhetik unserer Produkte und Designs genauso genießen wie wir. Lassen Sie es uns bitte über die Feedback-Formulare auf jeder Produktseite wissen oder senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns immer, von unseren wunderbaren Kunden zu hören!