Algunas preguntas frecuentes que quizás quieras saber

BillingtonPix se creó durante el primer confinamiento del Reino Unido en 2020 para liberar una explosión de energía, color y patrones largamente contenida que se había estado gestando en lo más profundo de la imaginativa cabeza de Matthew. Matthew comenzó, inicialmente con la fotografía, pero luego con patrones de estilo retro, diseñando desde su pequeña oficina en Londres. Trabajó hasta altas horas de la madrugada durante los interminables días y noches de confinamiento para lanzar todos los diseños que había desarrollado en los últimos años. Es un trabajo de amor exhibir estos diseños vintage en BillingtonPix.com. El nombre BillingtonPix proviene de la primera calle en la que vivieron sus antepasados cuando llegaron de Irlanda a Manchester en 1850.

Puedes obtener más información en nuestra página Acerca de nosotros.

Cómo hacemos las cosas

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido imprimiendo nuestros diseños en el artículo que has comprado. Dependiendo del producto, el cumplimiento generalmente se realizará casi de inmediato y puede tardar un par de días en completarse. Los productos se envían desde la ubicación más cercana a ti, lo que puede tardar en promedio de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación exacta.

En ciertos casos, por ejemplo, cuando un centro de cumplimiento se queda sin existencias, utilizaremos la ubicación más cercana a ti para completar tu pedido lo más rápido posible.

Siempre que sea posible, los productos que elegimos vender se fabrican éticamente y se cumplen lo más cerca posible de ti. Por ejemplo, nuestras tarjetas de felicitación se producen utilizando tintas a base de agua y en papel recomendado por la Comisión Forestal. Puedes obtener más información en nuestra política ética y ambiental.

Cuidado de la tela

Siempre recomendamos que nuestros productos de tela se laven en agua fría con un detergente suave. Debido a la naturaleza del proceso de impresión, es posible que la tinta se desvanezca con el tiempo.

Pedidos en línea

Actualmente solo vendemos en línea, lo que nos permite mantener nuestros precios lo más bajos posible. Entregamos todos nuestros productos a nivel internacional.

Envío internacional

Debido a que cumplimos tu pedido relativamente cerca de ti, podemos ofrecer envío internacional gratuito a la mayoría de los destinos. Sin embargo, a veces, debido a cargos postales extremos, esto puede no ser posible. Por favor, verifica durante el proceso de pago para asegurarte de estar al tanto de cualquier cargo adicional. Esto depende de una combinación del tamaño del artículo a entregar y el destino. Para EE. UU., la UE y el Reino Unido, nos complace mantener el envío gratuito. Para todos los demás lugares, por favor, compruébalo.

Ten en cuenta que somos conscientes de que algunos países aplicarán un arancel de importación y/o un cargo de entrega adicional en algunos artículos. Asegúrate de haber investigado qué impacto podría tener esto en tu pedido. BillingtonPix no se hace responsable de ningún cargo adicional que no sea el cobrado durante el proceso de pago, ni de ningún paquete abandonado.

Pedidos perdidos

En el desafortunado caso de que tu pedido no llegue, contáctanos después de 30 días. Este límite no lo establecemos nosotros, sino que lo exigen nuestros socios de cumplimiento. Solicitaremos un reemplazo en tu nombre.

Reembolsos y devoluciones

Para EE. UU., Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la llegada de tu producto, siempre que el producto no se haya usado y esté en su embalaje original. Para otros países, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días.

Si no estás satisfecho con tu compra, envíanos un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto en línea o cualquiera de los otros medios de comunicación indicados en esa página. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más información.

Productos dañados

Si tu pedido llega dañado o procesado incorrectamente, ponte en contacto con nosotros, incluyendo fotografías claras para mostrarnos exactamente cuál es el problema. Siempre trabajaremos lo más duro posible para rectificar cualquier problema que pueda surgir.

Sé feliz, sé retro

Queremos que disfrutes de la estética vintage de nuestros productos y diseños tanto como nosotros. Háznoslo saber a través de los formularios de comentarios en cada página de producto, o simplemente envíanos un correo electrónico. ¡Siempre nos encanta saber de nuestros maravillosos clientes!