Einige häufig gestellte Fragen

BillingtonPix wurde während des ersten Lockdowns in Großbritannien im Jahr 2020 gegründet, um eine lange aufgestaute Explosion von Energie, Farbe und Mustern freizusetzen, die sich tief in Matthews fantasievollem Kopf entwickelt hatte. Matthew begann zunächst mit der Fotografie, dann aber mit Mustern im Retro-Stil, die er von seinem kleinen Büro in London aus entwarf. Er arbeitete bis in die frühen Morgenstunden der endlosen Lockdown-Tage und -Nächte, um all die Designs zu veröffentlichen, die er in den letzten Jahren entwickelt hatte. Es ist eine Herzensangelegenheit, diese Vintage-Designs auf BillingtonPix.com auszustellen. Der Name BillingtonPix stammt von der ersten Straße, in der seine Vorfahren lebten, als sie 1850 von Irland nach Manchester kamen.

Mehr erfahren Sie auf unserer Über uns-Seite.

Wie wir Dinge herstellen

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, indem unsere Designs auf den von Ihnen gekauften Artikel gedruckt werden. Je nach Produkt erfolgt die Ausführung in der Regel fast sofort und kann einige Tage dauern. Die Produkte werden vom nächstgelegenen Standort zu Ihnen versandt, was je nach Ihrem genauen Standort durchschnittlich 2-7 Werktage dauern kann.

In bestimmten Fällen, zum Beispiel wenn ein Fulfillment-Zentrum nicht vorrätig ist, verwenden wir den nächstgelegenen Standort zu Ihnen, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen.

Wo immer möglich, werden die Produkte, die wir verkaufen, ethisch hergestellt und so nah wie möglich an Ihnen erfüllt. Zum Beispiel werden unsere Grußkarten mit wasserbasierten Tinten und auf Papier hergestellt, das von der Forstkommission empfohlen wird. Mehr erfahren Sie in unserer Ethik- und Umweltrichtlinie.

Stoffpflege

Wir empfehlen immer, unsere Stoffprodukte in kaltem Wasser mit einem milden Waschmittel zu waschen. Aufgrund der Art des Druckverfahrens ist es möglich, dass die Tinte mit der Zeit verblassen kann.

Online-Bestellung

Derzeit verkaufen wir nur online, was es uns ermöglicht, unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten. Wir liefern alle unsere Produkte international.

Internationaler Versand

Da wir Ihre Bestellung relativ nah bei Ihnen ausführen, können wir für die meisten Ziele kostenlosen internationalen Versand anbieten. Manchmal ist dies jedoch aufgrund extremer Postgebühren nicht immer möglich. Bitte überprüfen Sie dies während des Bestellvorgangs, um sicherzustellen, dass Sie über eventuelle zusätzliche Gebühren informiert sind. Dies hängt von einer Kombination aus der Größe des zu liefernden Artikels und dem Bestimmungsort ab. Für die USA, die EU und Großbritannien freuen wir uns, den kostenlosen Versand aufrechtzuerhalten. Für alle anderen Orte überprüfen Sie dies bitte.

Bitte beachten Sie, dass einige Länder Einfuhrzölle und/oder zusätzliche Liefergebühren für bestimmte Artikel erheben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie untersucht haben, welche Auswirkungen dies auf Ihre Bestellung haben könnte. BillingtonPix ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die über die im Checkout-Prozess erhobenen hinausgehen, oder für aufgegebene Pakete.

Fehlende Bestellungen

In dem unglücklichen Fall, dass Ihre Bestellung nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte nach 30 Tagen. Wir setzen diese Frist nicht selbst, sondern sie wird von unseren Fulfillment-Partnern vorgeschrieben. Wir werden in Ihrem Namen einen Ersatz anfordern.

Rückerstattungen und Rücksendungen

Für die USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts, sofern das Produkt ungetragen und in seiner Originalverpackung ist. Für andere Länder akzeptieren wir Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail über unser Online-Kontaktformular oder eine der anderen auf dieser Seite angegebenen Kommunikationsmöglichkeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Beschädigte Ware

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch bearbeitet ankommt, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie klare Fotos bei, um uns das genaue Problem zu zeigen. Wir werden uns stets bemühen, jedes Problem zu beheben, das auftreten kann.

Seien Sie glücklich, seien Sie retro

Wir möchten, dass Sie die Vintage-Ästhetik unserer Produkte und Designs genauso genießen wie wir. Bitte lassen Sie es uns über die Feedback-Formulare auf jeder Produktseite wissen oder senden Sie uns einfach eine E-Mail. Wir freuen uns immer, von unseren wunderbaren Kunden zu hören!